Kebijakan Privasi ini mewakili komitmen PT Borong Teknologi Indonesia (selanjutnya disebut “Borong Indonesia”) untuk menjaga data pribadi penggunanya di direct.borong.com, situs mikro, dan aplikasinya. Kebijakan ini menguraikan perolehan, pengumpulan, pemrosesan, analisis, transfer, penyimpanan, dan pengelolaan data apa pun yang disediakan atau dikumpulkan oleh pengguna, yang disebut sebagai "Data Pribadi". Dengan mendaftar, mengklik “Daftar” atau pernyataan serupa, pengguna mengkonfirmasi keakuratan data pribadi mereka, mengakui ketentuan Kebijakan Privasi, dan memberikan persetujuan kepada Borong Market untuk tujuan pemrosesan data yang diuraikan. Kebijakan Privasi tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, dengan versi Bahasa Indonesia yang berlaku jika ada perbedaan.
Akuisisi dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna
Borong Market mengumpulkan data pribadi untuk memfasilitasi transaksi pengguna, mengelola penggunaan situs, dan mematuhi hukum yang berlaku. Data yang dikumpulkan mencakup informasi yang diberikan oleh pengguna, data yang disimpan selama penggunaan situs/platform Borong Market (termasuk aplikasi penjualan), dan data yang diperoleh dari sumber lain. Data Pribadi yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
Data yang diberikan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diberikan pada saat Pengguna:
Membuat atau memperbarui akun Borong Market, termasuk antara lain nama pengguna, alamat email, nomor telepon, kata sandi, alamat, tahun usaha, penjualan bulanan, foto, dan informasi identitas Pengguna lainnya;
Berinteraksi dengan Borong Market, melalui Penjualan (dan Telesales), tim pemasaran, dan/atau layanan pelanggan;
Mengisi survei, tautan pendaftaran, atau formulir yang dikirimkan oleh Borong Market atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi mewakili Borong Market;
Berinteraksi dengan Pengguna lain (merek/pengecer) melalui fitur interaktif (baik satu dan/atau dua cara) termasuk namun tidak terbatas pada pengiriman pesan, ulasan, penilaian, yang tersedia di platform
Menggunakan layanan dalam platform, termasuk data detail transaksi antara lain jenis, jumlah dan/atau deskripsi produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, saluran pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta informasi lainnya. Detil transaksi;
Pengisian data pembayaran pada saat pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui platform, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit dan atau debit, uang/dompet elektronik, virtual account, internet banking, dan/atau
Menggunakan Ketentuan Pembayaran Borong Market yang memerlukan persetujuan untuk memperoleh dan mengakses data pribadi Pengguna.
Data yang disimpan pada saat Pengguna menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:
Data lokasi seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan lokasi geografis;
Stempel waktu setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan platform Borong Market.
Data penggunaan atau preferensi Pengguna, termasuk interaksi Pengguna selama aktivitas di platform, pilihan yang disimpan, dan pengaturan yang dipilih. Data diperoleh dengan menggunakan cookie, atau teknologi apapun yang membuat dan memelihara pengidentifikasi unik;
Data perangkat, antara lain jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengidentifikasi perangkat unik, pengidentifikasi iklan, nomor seri, pergerakan perangkat informasi, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau
Data log, termasuk log pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau halaman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis browser, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang digunakan oleh Pengguna sebelum berinteraksi dengan Platform Borong Market.
Data diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:
Data berupa geolocation (GPS) dari mitra bisnis Borong Market yang membantu Borong Market dalam mengembangkan dan menawarkan layanan di Situs kepada Pengguna antara lain penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, mitra infrastruktur situs dan mitra lainnya.
Data berupa email, nomor telepon, nama, jenis kelamin, dan/atau tanggal lahir mitra usaha Borong Market dimana Pengguna membuat atau mengakses akun Borong Market, seperti layanan media sosial,atau situs/aplikasi yang menggunakan aplikasi tersebut Application Programming Interface (API) Borong Market atau yang digunakan oleh Borong Market ;
Data dari penyedia jasa keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP);
Data dari penyedia jasa keuangan (jika Pengguna menggunakan fitur tertentu seperti mengajukan pinjaman atau metode jangka waktu pembayaran melalui Situs/Aplikasi Borong Market); dan/atau
Data berupa email, whatsapp, atau metode komunikasi apapun dari penyedia layanan yang ditunjuk oleh Borong Market.
Penggunaan Data Pribadi Pengguna
Data yang dikumpulkan digunakan untuk memproses transaksi, mengelola penggunaan platform, dan tujuan lain yang diizinkan berdasarkan hukum, yang mencakup namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:
Data yang diberikan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diberikan pada saat Pengguna:
Penyediaan fitur untuk menyediakan, membuat, memelihara dan meningkatkan produk dan layanan Borong Market, antara lain:
Untuk menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan pasar seperti beranda, penjelajahan, pencarian, iklan, rekomendasi produk, Borong Market Feed, asuransi, pembiayaan, pinjaman, ketentuan pembayaran, atau produk lainnya melalui Situs;
Untuk mengaktifkan fitur-fitur untuk mempersonalisasi akun Borong Market Pengguna, seperti Keranjang Belanja, Daftar Keinginan, dan Toko Favorit; dan/atau
Untuk melakukan aktivitas internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan di situs/aplikasi Borong Market, seperti menyelesaikan masalah perangkat lunak, bug, masalah operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, serta memantau dan menganalisis tren dan aktivitas penggunaan.
Membantu Pengguna saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan Borong Market, antara lain untuk:
Memeriksa dan menyelesaikan masalah Pengguna;
Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang sesuai untuk menyelesaikan masalah;
Memantau dan meningkatkan tanggapan layanan pelanggan Borong Market;
Menghubungi Pengguna melalui email, telepon, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi atau proses penyelesaian masalah, dan untuk menyampaikan berita atau pemberitahuan lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh Borong Market, termasuk kegagalan untuk melindungi Data Pribadi Pengguna;
Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru; Dan
Memberitahukan kepada Pengguna sehubungan dengan produk, layanan, promosi, kajian, survei, berita, update terkini, peristiwa dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Borong Market juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses inisiatif, iklan, dan konten mengenai layanan Borong Market dan mitra bisnisnya.
Memantau dan menyelidiki transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur penipuan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta mengambil tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil pemantauan atau penyelidikan atas transaksi tersebut.
Dalam keadaan tertentu, Borong Market dapat diminta untuk menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk kepentingan penegakan hukum atau untuk memenuhi persyaratan dan kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk apabila terjadi perselisihan atau proses hukum antara Pengguna dan Borong Market, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.
Memfasilitasi transaksi merger, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Borong Market.
Pengungkapan dan Pemindahan Data Pribadi Pengguna
Borong Market dapat mengungkapkan dan mentransfer data pribadi untuk memfasilitasi layanan, mematuhi kewajiban hukum, atau dengan persetujuan pengguna.
Borong Market berkomitmen untuk menjaga perlindungan Data Pribadi Pengguna yang berada dalam kendali Borong Market dan menjamin tidak akan terjadi pengungkapan, penjualan, pengalihan, pendistribusian dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lainnya, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal berikut:
Diwajibkan untuk mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lainnya yang membantu Borong Market dalam menyediakan layanan yang tersedia atau layanan yang nantinya tersedia di Situs dan dalam memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam platform, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
Borong Market dapat memberikan Data Pribadi kepada mitra bisnis sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra bisnis tersebut, termasuk antara lain aplikasi atau platform lain yang telah mengintegrasikan API atau layanannya satu sama lain, atau mitra bisnis yang telah bekerja sama dengan Borong Market untuk menyelenggarakan layanan. tersedia di Platform seperti tanda tangan digital, auto debit, mitra keuangan yang memberikan pinjaman sebagai salah satu metode Pembayaran yang mungkin atau mungkin tidak disebut sebagai Ketentuan Pembayaran.
Borong Market dapat memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh Borong Market (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra bisnis Borong Market) dengan aplikasi atau platform yang dioperasikan oleh pihak ketiga tersebut untuk tujuan penyelesaian. transaksi Jual Beli di platform Borong Market yang mungkin mencakup logistik, pembayaran, dan fitur lain apa pun yang tersedia di platform, serta kemungkinan penyelesaian masalah terkait layanan tersebut.
Borong Market dapat memberikan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga penelitian, atau penyedia layanan serupa untuk tujuan kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharaan kualitas layanan Borong Market, serta seperti kegiatan publikasi lainnya.
Ketika Pengguna kontak Borong Market melalui media publik seperti media sosial atau saluran lainnya dimana komunikasi antara Pengguna dan Borong Market terlihat secara publik.
Borong Market dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu penyediaan layanan atau melakukan pemrosesan data untuk dan atas nama Borong Market.
Borong Market dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak yang berkepentingan untuk tujuan melakukan analisis kelayakan kredit.
Borong Market akan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau pejabat permintaan dari penegak hukum atau lembaga negara yang berwenang.
Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana diuraikan di atas, Borong Market akan/mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Borong Market, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Namun demikian, penyedia layanan pihak ketiga tersebut, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan. dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Cookies
Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memperoleh data pengguna untuk berbagai tujuan, termasuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsionalitas platform.
Cookies adalah file yang secara otomatis akan tersimpan di perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi menyimpan preferensi dan konfigurasi Pengguna saat mengunjungi platform.
Cookies tidak dimaksudkan untuk digunakan pada saat mengakses data lain yang Pengguna miliki pada perangkat komputer Pengguna, selain dari apa yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
Meskipun perangkat komputer Pengguna akan secara otomatis menerima cookie, Pengguna dapat memilih untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna, dengan memilih untuk menolak cookie yang dapat menghambat ketersediaan layanan Borong Market secara optimal dan pengalaman pengguna secara keseluruhan saat mengakses platform.
Borong Market menggunakan fitur Demografi dan Minat Google Analytics. Data yang diperoleh Borong Market dari fitur-fitur tersebut, seperti usia, jenis kelamin, minat Pengguna dan informasi identitas Pengguna lainnya, akan digunakan oleh Borong Market untuk pengembangan fitur, fasilitas dan/atau konten yang tersedia di Situs Borong Market. Jika Pengguna tidak ingin Google Analytics melacak data Pengguna, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
Borong Market dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga untuk tujuan meningkatkan layanan dan konten Borong Market, termasuk penilaian, penyesuaian, dan penayangan iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungannya. Jika Pengguna tidak menginginkan iklan apapun ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.
Seleksi dan Transparansi Pengguna
Pengguna dapat berinteraksi dengan situs dan membuat pilihan, dan Borong Market berkomitmen terhadap transparansi dalam penggunaan data.
Dengan mendaftar dan menggunakan, serta memberikan akses pada platform, Pengguna dianggap telah memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna pada perangkatnya.
Setelah transaksi jual beli di platform berhasil, Penjual dan Pembeli (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan) memiliki kesempatan untuk menilai dan mengulas satu sama lain. Informasi ini dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan pada Situs.
Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima informasi atau pemberitahuan berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan Borong Market melalui fitur pengaturan di Situs. Borong Market tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa informasi transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.
Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Borong Market untuk menarik persetujuan atas perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Dalam kejadian seperti itu, Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat lagi menggunakan atau mengalami hambatan dalam penggunaan layanan di platform Borong Market.
Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna
Borong Market memastikan keamanan, penyimpanan, dan penghapusan datapengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Borong Market melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, dan melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengumpulan dan/atau pengungkapan tanpa izin dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk enkripsi, kata sandi, metode 2FA.
Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negeri oleh pihak yang bekerja sama dengan Borong Market di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Borong Market. Dalam hal demikian, Borong Market akan memastikan bahwa Data Pribadi tetap terlindungi sesuai dengan komitmen Borong Market dalam Kebijakan Privasi ini.
Borong Market berupaya memberikan upaya terbaik untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna. Apabila data pribadi dikirimkan melalui transmisi internet tanpa jaminan, Borong Market tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang diberikan atau dikirimkan ke Borong Market oleh Pengguna, dan penyediaan informasi oleh Pengguna menjadi risiko Pengguna sendiri.
Borong Market akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Borong Market dalam hal (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya; dan (ii) retensi tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Perlu diketahui bahwa masih terdapat kemungkinan sebagian Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi negara yang berwenang. Dalam hal Kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada lembaga negara yang berwenang dan/atau lembaga lain yang mungkin ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau bekerjasama dengan Borong Market, maka Pengguna setuju dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh lembaga tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi.
Akses dan Koreksi Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Persetujuan
Pengguna mempunyai hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menarik persetujuan atas penggunaan data pribadi mereka.
Borong Market akan mengambil tindakan yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun, penting bagi Pengguna untuk segera memberitahu Borong Market mengenai perubahan apapun pada Data Pribadi Pengguna atau jika terjadi ketidakakuratan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Borong Market.
Pengguna berhak mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Borong Market melalui layanan pelanggan Borong Market yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun, permintaan tersebut hanya akan diproses oleh Borong Market jika Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang cukup untuk mengakses atau memperbaiki data. Borong Market berhak menolak permintaan untuk mengakses, atau mengoreksi, sebagian atau seluruh Data Pribadi Pengguna yang dimiliki atau dikendalikan oleh Borong Market sepanjang diizinkan atau diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini mencakup keadaan di mana Data Pribadi mungkin berisi referensi ke orang lain atau di mana permintaan akses atau permintaan koreksi dilakukan karena alasan yang dianggap tidak relevan, tidak serius, atau sulit oleh Borong Market.
Borong Market dapat membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna atas akses atau koreksi Data Pribadi Pengguna.
Pengguna dapat menarik persetujuan yang diberikan oleh Pengguna sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Borong Market dengan mengajukan permintaan tersebut melalui layanan pelanggan Borong Market yang disediakan dalam Kebijakan Privasi ini. Borong Market akan memproses permintaan Pengguna dalam jangka waktu yang wajar sejak pengajuan permintaan penarikan persetujuan, dan tidak akan memproses lebih lanjut Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terjadi penarikan persetujuan, Borong Market mungkin tidak lagi dapat melaksanakan kewajibannya berdasarkan perjanjian apa pun antara Pengguna dan Borong Market. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat pula kemungkinan bahwa karena Borong Market tidak dapat lagi melaksanakan kewajibannya akibat dicabutnya persetujuan Pengguna, maka hubungan hukum apa pun antara Pengguna dan Borong Market akan berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.
Pengaduan terkait Perlindungan Data Pribadi Pengguna
Pengguna dapat mengatasi keluhan terkait perlindungan data pribadinya melalui saluran yang disediakan.
Jika Pengguna mempunyai kekhawatiran sehubungan dengan penanganan atau perlakuan Borong Market terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasi Pengguna telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi Borong Market melalui layanan pelanggan Borong Market atau ke kontak Borong Market yang tersedia. dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
Borong Market akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.
Hubungi Kami
Pengguna dapat menghubungi PT Borong Teknologi Indonesia untuk setiap pertanyaan terkait Kebijakan Privasi atau pengelolaan data pribadi. Jika Pengguna mempunyai pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin memperoleh akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Pengguna, silakan menghubungi layanan pelanggan Borong Market melalui Borong Experience ke experience@borong.com atau ke nomor 0818-267664.
Pembaruan Kebijakan Privasi
PT Borong Teknologi Indonesia berhak memperbarui Kebijakan Privasi, dan pengguna dianjurkan untuk meninjaunya secara berkala. Borong Market sewaktu-waktu dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini. Borong Market menyarankan Pengguna untuk membaca dengan cermat dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui adanya perubahan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs atau layanan Borong Market lainnya, Pengguna dianggap menyetujui perubahan Kebijakan Privasi ini.
Syarat & Ketentuan
Solusi Kami
Borong (Indonesia), Wisma Abadi, Jl. Balikpapan, RT.9/RW.5, Petojo Selatan, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10160
© 2024 Macro Tech Ventures Sdn Bhd (1190627-U)